Formulaire de rétractation
Vous avez acheté un produit sur plumoa.com et vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier.
Comment faire ?
Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant :
- votre numéro de commande ;
- la date de réception ;
- le ou les produits concernés ;
- votre nom et votre adresse.
Vous pouvez aussi nous écrire à contact@plumoa.com en reprenant la formule : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. »
Nous accusons réception de votre demande par e-mail et vous indiquons l’adresse de retour. Vous devez expédier le canapé dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.